酒店前台接待

工作内容：1.按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
2.热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；客人到店时，要主动向客人问好；
3.为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4.准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
5.与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
6.熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
7.做好各类报表打印及统计工作；能独立安排散客或团队的房间；
8.检查当天团队房号，并与房态核实；灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
9.了解客情，做好突发事件的解决工作；认真完成主管交给的各项
工作，出现问题及时向上级汇报；
10.当行李员不在岗时办理外借物品手续；当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
职位要求：1.年龄22——35岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅。
2.高中或专科毕业， 身高：女1.60米以上；1年以上专业酒店工作经验优先。
3.待客主动热情，乐于关心客人；善于观察，精神饱满，工作细心；具有较强的工作责任心。